Regulamin
Regulamin serwisu Etapano
1. Kto prowadzi serwis
Serwis Etapano, dostępny pod adresami etapano.com oraz app.etapano.com, prowadzi Mariusz Fituła, osoba fizyczna, adres: ul. Armii Krajowej 7/45, 67-200 Głogów, adres poczty elektronicznej: etapanomf@gmail.com.
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu i jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie i wydrukowanie, zgodnie z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Czym jest Etapano
Etapano układa plany zwiedzania miast: dobiera miejsca, ustala kolejność, liczy czas przejścia lub dojazdu między nimi i sprawdza, czy plan mieści się w godzinach otwarcia obiektów.
Serwis udostępnia:
- gotowe plany dla wybranych miast — bez zakładania konta,
- plany dla dowolnego miasta w Europie — po założeniu konta,
- zapisywanie i zmienianie własnych planów podróży,
- informacje o atrakcjach, godzinach otwarcia i lokalach gastronomicznych.
Korzystanie z serwisu jest bezpłatne. Nie pobieramy opłat za żadną funkcję i nie planujemy tego zmieniać bez uprzedzenia i zmiany regulaminu.
3. Czego potrzebujesz
Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką obsługującą JavaScript oraz pliki cookie. Do założenia konta potrzebny jest działający adres e-mail.
4. Konto
Konto zakłada się samodzielnie, podając adres e-mail i hasło. Na podany adres wysyłamy wiadomość z odnośnikiem potwierdzającym. Do czasu potwierdzenia adresu nie można zapisywać podróży ani planów.
Hasło powinno mieć co najmniej osiem znaków. Odpowiadasz za zachowanie hasła w poufności. Jeśli podejrzewasz, że ktoś poznał Twoje hasło, zmień je — zmiana hasła unieważnia wszystkie aktywne sesje.
Konto możesz usunąć w każdej chwili, bez podawania przyczyny. Usunięcie konta kasuje wszystkie zapisane podróże i plany. Operacja jest nieodwracalna.
Konta niepotwierdzone przez siedem dni mogą zostać usunięte.
5. Skąd biorą się dane i co to oznacza
To najważniejsza część tego regulaminu.
Informacje o miejscach, godzinach otwarcia i lokalach pochodzą z OpenStreetMap oraz Wikidaty — otwartych baz współtworzonych przez społeczność. Trasy liczy silnik Valhalla na naszym serwerze, połączenia komunikacją publiczną pobieramy z serwisu Transitous.
Oznacza to, że:
- godziny otwarcia mogą być nieaktualne — obiekt mógł je zmienić, a nikt jeszcze nie poprawił wpisu w bazie źródłowej,
- część miejsc nie ma podanych godzin — wtedy plan wyraźnie to zaznacza,
- czasy dojazdu są szacunkowe — nie uwzględniają korków, opóźnień, remontów ani kolejek do wejścia,
- miejsce może być zamknięte z powodu remontu, święta, wydarzenia lub decyzji zarządcy.
Plan jest sugestią, nie gwarancją. Przed wyjściem sprawdź godziny otwarcia i dostępność miejsc, na których Ci zależy — zwłaszcza gdy wiąże się z nimi koszt biletu, dojazdu lub rezerwacji.
6. Odnośniki partnerskie
W serwisie umieszczamy odnośniki do partnerów, u których można zarezerwować nocleg lub inne usługi turystyczne. Jeśli skorzystasz z takiej oferty, otrzymujemy prowizję od partnera. Cena, którą płacisz, pozostaje bez zmian.
Prowizja nie wpływa na to, które miejsca trafiają do planu ani w jakiej kolejności. Plany układa algorytm na podstawie rozpoznawalności miejsc, położenia i godzin otwarcia — nigdy na podstawie tego, czy ktoś nam za to zapłacił.
Rezerwacji dokonujesz u partnera, na jego warunkach. Nie jesteśmy stroną tej umowy i nie odpowiadamy za jej wykonanie.
7. Czego nie wolno
Korzystając z serwisu, nie wolno:
- zakładać kont na cudze adresy e-mail ani podszywać się pod inne osoby,
- pobierać danych w sposób zautomatyzowany bez naszej zgody,
- obchodzić zabezpieczeń ani ograniczeń liczby zapytań,
- przeciążać serwisu ani zakłócać jego działania,
- wykorzystywać serwisu do celów niezgodnych z prawem.
W razie naruszenia tych zasad możemy zablokować lub usunąć konto, informując o tym na podany adres e-mail.
8. Nasza odpowiedzialność
Serwis jest bezpłatny i udostępniany w takiej postaci, w jakiej jest. Dokładamy starań, żeby działał poprawnie i żeby dane były aktualne, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności ani bezbłędności danych pochodzących ze źródeł zewnętrznych.
Nie odpowiadamy za szkody wynikające z oparcia się na planie — w tym za niezrealizowane zwiedzanie, przepadłe bilety czy zmienione plany podróży. Nie wyłącza to naszej odpowiedzialności w zakresie, w jakim nie może ona zostać wyłączona zgodnie z prawem, w szczególności za szkody wyrządzone umyślnie.
Zastrzegamy możliwość czasowych przerw w działaniu serwisu, w tym związanych z pracami technicznymi, oraz możliwość zakończenia jego prowadzenia. O planowanym zakończeniu poinformujemy z co najmniej trzydziestodniowym wyprzedzeniem na adres e-mail podany przy rejestracji, żebyś zdążył zapisać swoje plany.
9. Reklamacje
Uwagi i reklamacje przyjmujemy pod adresem etapanomf@gmail.com. Opisz, czego dotyczy sprawa, i podaj adres e-mail przypisany do konta, jeśli je posiadasz.
Odpowiadamy w terminie do czternastu dni od otrzymania zgłoszenia, na adres e-mail, z którego zostało wysłane.
Jeśli jesteś konsumentem, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje wymagane przez RODO, opisuje odrębna Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego regulaminu.
11. Prawa autorskie
Układ serwisu, jego wygląd, teksty i sposób prezentacji planów podlegają ochronie prawnej. Dane o miejscach pochodzą z OpenStreetMap, udostępnianej na licencji Open Database License, oraz z Wikidaty, udostępnianej na licencji Creative Commons CC0.
Możesz korzystać z wygenerowanych planów do własnych celów. Publikowanie ich w całości jako własnej treści wymaga naszej zgody.
12. Zmiany regulaminu
Możemy zmienić regulamin, w szczególności gdy zmieni się zakres usług, przepisy prawa albo sposób działania serwisu. O zmianie poinformujemy na stronie oraz — jeśli masz konto — na podany adres e-mail, z co najmniej czternastodniowym wyprzedzeniem.
Jeśli nie zgadzasz się na zmiany, możesz usunąć konto przed ich wejściem w życie. Korzystanie z serwisu po tym terminie oznacza akceptację nowej wersji.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Nie ogranicza to praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju ich zamieszkania.
Jeśli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.